Доставка, возврат и гарантия

Время обработки

Изделия в наличии собираются за 1–3 рабочих дня. Гравированные или персонализированные заказы — 5–10 рабочих дней до отправки. В выходные и праздничные дни Китая заказы не обрабатываются.

География и сроки доставки

Мы отправляем по всему миру из Циндао, Китай. После отправки стандартная международная доставка обычно занимает 7–15 рабочих дней в зависимости от страны и таможни. Трек-номер отправляется по почте сразу после передачи заказа в доставку.

Стоимость и пошлины

Бесплатная доставка — для заказов от 99 USD; ниже этой суммы на оформлении показывается фиксированный тариф. Международные заказы могут облагаться ввозными пошлинами и сборами страны назначения — они оплачиваются получателем и не входят в стоимость заказа.

Возврат и обмен

Вы можете вернуть неиспользованное изделие в течение 30 дней после получения в исходном состоянии и упаковке. Распродажа, а также гравированные и персонализированные изделия возврату не подлежат, кроме производственного брака или ошибки отправки. Напишите на info@shuyijewels.com с номером заказа; обратная доставка оплачивается покупателем, кроме случаев подтверждённого брака.

Возврат средств

Одобренный возврат зачисляется на исходный способ оплаты в течение 7–14 рабочих дней после получения и проверки изделия. Стоимость доставки не возвращается.

Гарантия 2 года

На каждое изделие Shuyi действует 2-летняя гарантия от производственных дефектов: расшатавшиеся из-за дефекта закрепки камни, выход из строя замка при нормальной носке и подтверждённые при получении дефекты покрытия. Гарантия не покрывает случайные повреждения, утерю, кражу, неавторизованный ремонт и износ из-за неправильного ухода.

Уход

Храните украшения отдельно друг от друга, избегайте духов и хлора, чистите мягкой тканью. При таких привычках качественно отделанное изделие годами сохраняет цвет и блеск.